{"id":9087,"date":"2020-05-19T09:56:54","date_gmt":"2020-05-19T12:56:54","guid":{"rendered":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/?p=9087"},"modified":"2020-05-19T09:56:54","modified_gmt":"2020-05-19T12:56:54","slug":"portaria-regulamenta-atendimento-por-meio-do-chat-rfb","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/2020\/05\/19\/portaria-regulamenta-atendimento-por-meio-do-chat-rfb\/","title":{"rendered":"PORTARIA REGULAMENTA ATENDIMENTO POR MEIO DO CHAT RFB"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A Receita Federal publicou na edi\u00e7\u00e3o de hoje (18) do Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o a Portaria RFB n\u00ba 853, que disciplina o atendimento realizado atrav\u00e9s do Chat RFB. Acess\u00edvel por meio do Centro Virtual de Atendimento da RFB (Portal e-CAC), dispon\u00edvel no endere\u00e7o eletr\u00f4nico receita.economia.gov.br, a plataforma oferece hoje 22 servi\u00e7os ao cidad\u00e3o, com perspectiva de aumento nos pr\u00f3ximos meses, \u00e0 medida que a Receita Federal busca redirecionar o m\u00e1ximo poss\u00edvel seus atendimentos presenciais para o ambiente digital por conta da pandemia causada pelo coronav\u00edrus.<\/span><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Criado em abril do ano passado, o Chat RFB consolidou-se como um modo pr\u00e1tico para que o contribuinte tivesse acesso aos servi\u00e7os da Receita Federal, e foi tendo o leque de servi\u00e7os ofertados gradativamente ampliado, com cerca de 5.400 acessos di\u00e1rios atualmente. Cerca de 320 servidores atendem \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, que pode obter, o esclarecimento de d\u00favidas sobre o Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF) e Cadastro Nacional de Pessoa Jur\u00eddica (CNPJ), resolu\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias relacionadas ao Simples Nacional e Microempreendedor Individual (MEI), e tratamento de diverg\u00eancias relativas a d\u00e9bitos previdenci\u00e1rios e fazend\u00e1rios, dentre outros servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">A portaria publicada hoje regulamenta o uso do Chat RFB, definindo fluxos de trabalho e estipulando como ser\u00e1 o funcionamento da plataforma. Nela consta, por exemplo, que o atendimento ser\u00e1 realizado em dias \u00fateis das 7 \u00e0s 19 horas, e que o atendimento seguir\u00e1 os princ\u00edpios da urbanidade, impessoalidade e busca pela conclus\u00e3o efetiva pela via digital, sempre que poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Fonte: Receita Federal<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Receita Federal publicou na edi\u00e7\u00e3o de hoje (18) do [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"footnotes":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[2],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paFpWR-2mz","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9087"}],"collection":[{"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9087"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9089,"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9087\/revisions\/9089"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/bonettiassociados.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}